月城镇纪委把纪检监察信访工作作为解决群众“急难愁盼”问题的重要抓手，充分发挥信访举报“主渠道”作用，让监督触角直抵“神经末梢”，切实提升群众获得感、幸福感和安全感。

　　一是落实监督责任。立足职能定位，准确把握监察机关的政治属性，严格落实《纪检监察机关处理检举控告工作规则》制度，把信访工作责任压紧压实，以更高标准、更严要求，推进纪检监察工作规范化、法治化。

　　二是畅通信访渠道。认真做好来人信访接待、举报电话接听、信访信件接收等接访渠道，积极拓宽新渠道，借助基层小微权力“监督一点通”服务平台，明确专人负责平台投诉信访的交办、转办、调查、答复、回访工作。

　　三是规范处理流程。严格执行接访流程，明确纪检信访受理范围，办理时限、结果反馈和跟踪回访等制度。对信访反映的问题属于纪检监察机关受理范围内的，严格按照程序和时限，精准处置问题线索。对群众反映不属于纪检监察受理范围的信访问题，实行点对点移交，确保群众反映的问题能够及时得到解决。

　　四是助推履职尽责。针对群众反映的重点疑难信访问题，认真分析研判，梳理出信访问题较为突出的单位，深挖信访问题背后潜藏的深层次问题，科学运用监督执纪“四种形态”，及时抓早抓小、防微杜渐，对反映党员干部的苗头性、倾向性问题，及时谈话提醒、诫勉、函询，防止小错酿成大错。