近年以来，山东省郓城县纪委聚焦主业主责，积极发挥纪检监察信访举报问题线索主渠道作用，提升信访工作水平，取得明显成效。

　　畅通群众诉求渠道。制作告示牌、公告栏、制度墙等，公示受理范围、岗位职责、信访查办责任，集中精力受理对党员、党组织违反党纪党规行为的检举控告。建立落实中央八项规定精神、纠“四风”随手拍微信公众平台，设立专用举报信箱和书记信箱，开通24小时免费举报电话，突出抓好违纪违规问题线索收集、研判、初核调查，突出主责主业的重点受理。

　　规范举报办理流程。开通“信访直通车”，定期到全县1000余个行政村巡回接访，发放纪检信访“明白纸”和联系卡，使群众足不出户就可反映问题。能够当场解决的，当场予以解决；不能当场解决，需转办、交办的，县纪委对信访举报件实行跟踪督办，督促各承办单位定时办结上报，对办理信访举报问题久拖不决等情况，实施责任追究。

　　提升信访工作水平。坚持问题导向，逐步建立信访信息分析机制，按月统计信访数据，按季度分析信访形势，每半年进行总结，从中发现带有普遍性、苗头性、倾向性的问题，形成指导工作的调研成果。对群众反映的新情况和突出问题，形成建议性分析报告，为领导决策、安排部署工作提供参考依据，增强工作的针对性和实效性，力争问题解决在基层，化解在萌芽状态。（山东省纪委）